近日，山東煙臺一家銅牌制造廠家向武漢特高壓訂購了一套DDG系列 大電流發(fā)生器。應(yīng)客戶要求現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)，武漢特高壓售后部門迅速響應(yīng)，派遣專業(yè)技術(shù)人員前往客戶現(xiàn)場進(jìn)行售后培訓(xùn)。

技術(shù)人員抵達(dá)現(xiàn)場后，與客戶進(jìn)行了深入溝通。了解需求后，技術(shù)人員前往試驗區(qū)，共同進(jìn)行設(shè)備的組裝與調(diào)試工作。技術(shù)人員一邊進(jìn)行接線操作，一邊詳細(xì)向客戶介紹設(shè)備的使用要點，包括設(shè)備需要接入380V帶零線的電源、如何更改串口設(shè)置、正確連接測溫棒、在特定環(huán)境溫度下配合變壓器油進(jìn)行精準(zhǔn)測量，以及導(dǎo)出儀器數(shù)據(jù)的方法。

客戶對設(shè)備有了基本了解后，安排試驗人員自行重新接線并進(jìn)行試驗。在武漢特高壓技術(shù)人員的指導(dǎo)下，接線工作順利完成且無誤，隨后進(jìn)行了正式的試驗。通過短接方式測試儀器的正常運行狀態(tài)，使用了一根能承受2000A電流的電纜，并讓設(shè)備保持輸出2000A的電流，以測量儀器在長時間工作下是否能保持正常運行狀態(tài)。

試驗結(jié)束后，客戶對設(shè)備的操作簡便性給予了高度評價。客戶認(rèn)為設(shè)備能自動升流和測量溫度，測溫棒配備齊全，并貼心地準(zhǔn)備了額外的測溫棒作為備用。客戶對武漢特高壓的設(shè)備和售后服務(wù)的時效性表示滿意，并表示將根據(jù)公司項目的需求進(jìn)一步選購其他產(chǎn)品。

這次合作進(jìn)一步鞏固了武漢特高壓在市場上的領(lǐng)先地位，展示了其在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面的卓越實力。未來，武漢特高壓將繼續(xù)秉持客戶至上的原則，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供全面、專業(yè)的解決方案，推動行業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。